O Instagram lançou uma nova ferramenta para que você saiba se suas postagens estão impedidas de serem recomendadas a outros usuários.
Anteriormente, as pessoas não eram informadas se a intervenção de uma plataforma significava que as postagens não apareciam nos feeds de outras pessoas – um processo conhecido como “shadow banning”.
O Instagram não usa esse termo. Ele diz que a nova ferramenta informará os usuários se houver restrições em sua conta porque eles quebraram certas regras.
Adam Mosseri, chefe do Instagram, disse que a decisão foi sobre “transparência”.
“Às vezes, sua conta pode acabar em um estado em que não é elegível para que suas fotos e vídeos apareçam em [nossas] recomendações”, disse ele.
“Se você postou coisas que violam nossas diretrizes de “recomendações” você pode acabar em um estado em que seu conteúdo não será recomendado”, explica Mosseri.
Os usuários do Instagram poderão editar ou excluir postagens que violaram as regras da plataforma. Eles também poderão apelar para o Instagram se sentirem que algum conteúdo foi sinalizado por engano.
As pessoas podem verificar o status de sua conta no aplicativo Instagram selecionando seu perfil, abrindo o menu e, em seguida, selecionando: configurações, conta e status da conta.
O problema do shadow banning
A Dra. Carolina Are, pesquisadora de moderação de conteúdo do Centro para Cidadãos Digitais da Universidade da Nortúmbria, disse que o Instagram historicamente tem um grande problema com as pessoas que têm postagens “escondidas” sem o seu conhecimento.
“A plataforma não nos notificou sobre o shadow banning”, disse ela. “Por anos, o Instagram negou que isso seria algo para sempre.”
A Dra. Are também é criadora de conteúdo no Instagram, onde costuma postar vídeos como instrutora de pole dance – e diz que experimentou a chamada shadow banning.
“Eu pessoalmente recebi um pedido de desculpas [do Instagram] pela shadow banning do pole-dance em 2019”, disse ela.
“Eles disseram que as hashtags foram bloqueadas ‘por engano’… isso é essencialmente uma shadow banning”.
A shadow banning pode ser um problema. Porque se as pessoas não forem informadas de que violaram as regras. Isso significa que elas não podem recorrer da decisão ou corrigir qualquer erro.
Embora o shadow banning permite que as grandes empresas de tecnologia bloqueiem a disseminação de conteúdo nocivo, limitando a desinformação.
Impacto do Shadow Banning
A Dr. Are acredita que teve um impacto desproporcional nas comunidades marginalizadas.
“Eu acho que os criadores estão muito, muito preocupados com a shadow banning”, disse ela. “Portanto, é justo que o Instagram esteja se movendo para fazer algo a respeito.”
Entretanto ela disse que o problema é exacerbado pela falta de pessoas reais envolvidas no processo de moderação. Que muitas vezes é automatizado.
Mas em seu papel como pesquisadora, a Dra. Are afirma ter falado com alguns criadores de conteúdo que perderam suas contas e tentaram apelar, que disseram que não conseguiram falar com uma pessoa envolvida na moderação.
“Eu ainda acho que é um pouco de uma mudança cosmética e performática”, disse ela. “Por melhor que isso seja, sem investir na moderação humana, não vamos a lugar nenhum.”
Como relatado pela Dra. Are é muito importante termos a moderação humana nas redes sociais. Talvez dessa forma banimentos injustos possam ser revistos. Minimizando assim o Shadow Banning.
Data de Publicação: 21/12/2022 | Data da Atualização: 11/09/2023